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推遲12分鐘起飛!只為等待一位特殊旅客……

來源:人民日報編輯:保存2021-08-30 14:40:41
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  8月24日14:51,在工作人員引導下,一位拖著行李箱的乘客迅速通過登機口,此時距離他要乘坐的航班原定的起飛時間只剩下9分鐘。

  因為這名乘客,這架航班推遲12分鐘從沈陽桃仙國際機場起飛,并提前30分鐘抵達上海浦東國際機場。

  這場空地聯動與時間的賽跑,是為了保障一例器官移植手術能夠順利進行的“生命速遞”。

  8月24日14:10,相關工作人員接到了一通電話:一位剛剛購買了從沈陽至上海航班機票的旅客提出攜帶“移植器官”乘機申請。此時距離飛機起飛時間只有50分鐘,距離停止辦理值機手續的時間只有5分鐘,而旅客還在趕往沈陽桃仙國際機場的路上。

  對于航空運輸來講,在距離起飛時間如此之近的時候接到保障通知,可謂時間緊任務重。在疫情防控下的特殊時期,如果錯過這個航班,可容“移植器官”備選的方案又太少。

  14:06,航班已開始登機,現場旅客很快登機結束??吹娇团撻T遲遲不關,有旅客提出了質疑。乘務長王來耐心向旅客解釋了原因,得知這是一場關系生命的速遞后,旅客紛紛表示理解,愿意等待。

  工作人員在登機口等待張醫生

  接到保障通知后,地服立即做好保障準備,值機崗位的肖琳琳、特殊服務崗位的邢遠帆馬上就位,值機系統、登機系統保持開放,等待這一位特殊旅客的到來。

  為盡可能搶時間,肖琳琳提前在候機樓5號門外迎候。14:48,肖琳琳接到了攜帶“移植器官”的旅客張醫生,并快速引導他來到值機柜臺,辦理完手續,邢遠帆一路陪同、引導張醫生過安檢、趕往登機口、乘坐“專車”,僅用7分鐘,張醫生就被護送到遠機位登上飛機。

  張醫生抵達登機口

  回憶起當天的情景,乘務長王來說:“張醫生背著一個大箱子上來的,我們幫著他把大箱子固定好。他很疲憊的樣子,一路上一直在睡覺,飛機下降前,我把他喚醒,告訴他降落后請他第一個下飛機。張醫生說醫院正在等待做手術??吹剿L塵仆仆的樣子,讓我肅然起敬。”

  為了保障這場移植手術,航班機長付喆先后申請了優先起飛、三處空中直飛、優先降落,都得到了空中管制員的大力支持,從而縮短了飛行時間,上演了這場“生命速遞”。

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